RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) Nedir?
RPA (Robotic Process Automation); sıkıcı bulduğumuz ve rutinleşmiş manuel işlerimizi bilgisayar üzerinde taklit ederek üstesinden gelen ve bu işleri sektörde “Dijital Asistanımız” olarak da tanımlanan yazılım robotlarına aktaran bir yazılımdır.
RPA teknolojisi; oturum açabilir, veri girişi yapabilir, standart işlemleri işleme veya basit müşteri hizmeti sorgularına yanıt verebilir, tamamlanmış/tamamlanmamış görevleri hesaplayabilir ve gerektiğinde ise farklı iş süreçleri veya uygulamalar arasında veri aktarımı sağlayabilir.
Dijital iş gücü sağlayan robotik süreç otomasyonu sanıldığı gibi çalışanların yerini almaz. Tam aksine; yukarıda bahsetmiş olduğumuz sıkıcı ve rutinleşmiş manuel işlemlerden çalışanları uzaklaştırır. Böylelikle RRA süreçleri ile verimliliğiniz ve yaratıcılığınız artarken mesleğinizin gerektirdiği veya mesleğinizde sizi daha ileriye götürecek işlere odaklanabilirsiniz.

RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) nelerde kullanılabilir?
RPA, tüm sektörlerde ve farklı kullanım alanlarında verimli olarak pek çok görevi üstlenerek çalışır

• Rakip Fiyat Analizi
• Satış departmanları için iş analizleri
• Raporlama ve Müşteri Yönetimi
• Oluşturulan rapor ve analizlerin yetkili kişilere otomatik mail atılması
• Kullanıcı İşlemleri
• Şikayet Yönetimi ve Denetimi
• Üretim departmanında raporlama, veri işlenmesi
• Hammaddelerin Takibi
• ERP, CRM vb. sistemlere entegrasyonsuz veri girişlerinin sağlanması, yada dış ortama alınarak verinin düzenlenmesi ve yetkililere mail atılması
• Data Analizleri
• Çağrı Merkezi Süreçleri
• Web sitelerinden istenilen bilgilerin çekilmesi, raporlanması ve yetkililere mail atılması
• Satınalma süreçlerinde tedarikçilerin veri girişlerinin yapılması
• Maliyet Kontrolü